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云泉山庄开展酒店服务礼仪与职业形象培训课程

为提高山庄服务质量,增强员工服务意识。1月11日下午,在山庄多功能厅开展酒店服务礼仪与职业形象培训课程,山庄领班以上员工参加了此次培训。

本次培训特别邀请了伊人淑院著名的礼仪导师周书伊女士授课,培训内容有礼仪站姿、引导手势、面部表情、蹲姿、坐姿、走姿等内容,同时还注意对员工进行服务意识的教育。培训过程中,周老师展示出了优秀的礼仪素养,不耐其烦地为员工纠正动作,连一个细微的眼神都不忘纠正。云泉的员工也根据周老师的指导,一点点纠正,一点点学习,不怕苦不怕累。培训结束后员工纷纷表示每个人都学到了很多实用的礼仪知识,这对于提高自身素养,提升云泉山庄整体素养是非常重要的。

此次培训活动的成功举办不仅促进了各部门员工之间的交流,提升了员工的礼仪素养,而且为山庄今后提供更好的服务打下了坚实的基础。



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